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实体店买东西交了钱不发货

吴亮律师2025-09-19永嘉交通事故律师

您在实体店购物后,若卖家超过约定时间未发货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,卖家违背了发货时间承诺。在此情况下,您有权要求卖家支付商品实际成交金额的相应比例作为违约金。具体操作时,请先查看卖家的发货规则,确认已超过约定发货时间后,可与卖家协商赔偿事宜,若协商无果,可考虑向工商部门投诉或寻求法律途径解决。
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针对卖家不发货的问题,处理方案如下:若尚未超过卖家规则中约定的发货时间,您可以选择继续等待或根据卖家规则申请退款;若已超过约定时间,您有权要求卖家支付违约金,并可向工商部门投诉;若卖家存在虚假交易等违法行为,您可直接向工商部门举报,维护自身合法权益。
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从法律角度看,您可通过以下方式维护权益:首先,与卖家沟通,了解不发货的具体原因,并要求其按约定发货或赔偿;其次,若沟通无果,收集购物凭证、卖家承诺等证据,向工商部门投诉;最后,若卖家行为构成欺诈,您还可考虑向法院提起诉讼,要求卖家承担三倍赔偿等法律责任。

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